Processamos todas as encomendas no prazo de 1 a 3 dias úteis. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um código de rastreio por e-mail para que possa acompanhar o seu envio.

Quando a sua encomenda for enviada do nosso armazém, receberá um e-mail com um código de rastreio. Pode consultá-lo na secção «RASTREAR A SUA ENCOMENDA» no nosso site ou diretamente no site da empresa de entregas.

Pedimos desculpa se isso acontecer. Por favor, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através da secção «CONTACTE-NOS» e envie-nos fotografias e o número da sua encomenda, para que possamos resolver o problema o mais rapidamente possível.

Efetamos entregas em todo o país através de serviços de entrega de confiança. Na página de confirmação da encomenda, poderá ver as opções de entrega disponíveis e os prazos de entrega estimados para a sua região.

Tem 15 dias a contar da data de receção da encomenda para a devolver. O produto deve estar nas suas condições originais. Para iniciar o processo de devolução, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente – iremos fornecer-lhe todas as instruções necessárias.

Sim, aceitamos trocas de tamanho e cor, desde que o artigo não tenha sido utilizado e esteja em excelente estado. Contacte-nos e explicaremos como é fácil efetuar uma troca.